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Bundle x2 Cestas Verdes + Servicio de Recogida

(31)

Recuerda que tienes que tener tu Cesta Verde previamente en casa.

Deposita tus cápsulas usadas en esta exclusiva cesta fabricada con materiales reciclados para que puedan ser recicladas en conjunto. Este producto incluye la recogida.

 

Capacidad máxima por Cesta Verde: 32 cápsulas.

Precio de la Cesta Verde: 0,45€

Precio de servicio de recogida: ¡Gratis!

The price depends on the chosen options
0,90 €

Opciones personalizables:

 

¡Novedad! Recicla tus cápsulas usadas con la Cesta Verde de NESCAFÉ® Dolce Gusto® hecha de material reciclado y 100 % reciclable. Solicita este producto solo si ya tienes en casa una Cesta Verde en uso y lista para recoger.

 

Una vez esté llena, ¡no la tires al contenedor amarillo! El mensajero la recogerá en la comodidad de tu hogar y además recibirás dos nuevas para que juntos sigamos cuidando del planeta.

Recuerda seguir las instrucciones para cerrarla correctamente; podrás leerlas en la tapa de la cesta.

 

Para más información, clic aquí.

Clasificaciones y reseñas

2.00

Basado en 31 reseñas

Reseñas recientes

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Sin recogida

Z Ninguna de las veces que solicito la recogida, el repartidor se ha querido llevar los burdeles porque dice que no tiene la orden de recogida. Solamente la de entrega del pedido

Respuesta de la tienda

Hola Laura,​

Agradecemos que hayas dedicado tiempo a expresarnos tu opinión y sentimos que no hayas quedado satisfecha con nuestro producto. ​

En cualquier caso, tomamos nota de tu opinión y la pasaremos al departamento correspondiente para que tenga en cuenta tus palabras de cara al futuro. ​

Un cordial saludo,
El equipo de Nescafé Dolce Gusto
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Genial

Todo ok
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Buena idea, mal servicio

El mensajero que viene a traer el paquete no tiene ni idea de que tiene que retorar las cestas. En mi caso fui insistente y se llevaron las dos cestas bien cerradas pero sin embalaje.

Respuesta de la tienda

Hola,​

Hemos visto que nos dejaste un comentario sobre el servicio de recogida de la Cesta Verde en la web de Nescafé Dolce Gusto. ​

Agradecemos que hayas dedicado tiempo a expresarnos tu opinión y sentimos que el servicio no haya sido el esperado. ​

Recuerda que puedes contactarnos, a través de nuestros canales disponibles para poder verificar tu caso. ​

Un cordial saludo,
Nescafé Dolce Gusto
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Cada vez que me entregan el pedido nunca retiran las sestas

Cada vez que me entregan el pedido nunca retiran las sestas

Respuesta de la tienda

En relación a tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado . Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos
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Buena atención al cliente

En seguida se han puesto en contacto comigo para subsanar el problema.
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No recogen las cestas

El repartidor insite en que NO tiene instrucciones de recoger las cestas. Así que ahí tengo las cuatro. No deberían ofrecer un servicio que no dan por muy gratuito que sea
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No dan el servicio

Compré las cestas verdes, pedí recogida en mi siguiente pedido, y aún tengo las cestas en casa. No las recogieron

Respuesta de la tienda

En relación a tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado . Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos
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No las recogen. No molestarse en reciclar nada ni gastar el dinero en pedir cestas.

Tenía dos cestas para recoger y solicité el servicio en mi último pedido. El pedido llegó pero el mensajero no tenía orden de recoger nada y ahí se quedaron. No volveré a solicitarlo ni a reciclar nada.

Respuesta de la tienda

En relación a tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado . Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos
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No las recogen. No molestarse en reciclar nada ni gastar el dinero en pedir cestas.

Tenía dos cestas de un pedido anterior y solicité el servicio de recogida en este ultimo. El pedido llegó, pero el mensajero no tenía orden de recoger nada, con lo cual ahí se quedaron. No volveré a solicitarlo ni a reciclar nada.

Respuesta de la tienda

En relación a tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado . Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos
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Funcional bien pero hay que estar pendiente del repartidor para que se las lleve.

Recomendable
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Me funciona perfectamente

ya lo he utilizado los 4 o 5 últimos pedido de café que he hecho y jamás me han puesto ninguna pega para recoger los cubos
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No se llevan las cestas

Después de pagar las cestas y solicitar la recogida con mi último pedido, la repartidora me dice que no le consta que tiene que llevar. Me dice que eso no sirve para nada y que las tire a la basura. Menuda estafa lo del reciclaje

Respuesta de la tienda

En relación a tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado . Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos
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No se llevan las cestas

Después de pagar las cestas y solicitar la recogida con mi último pedido, la repartidora me dice que no le consta que tiene que llevar. Me dice que eso no sirve para nada y que las tire a la basura. Menuda estafa lo del reciclaje

Respuesta de la tienda

En relación a tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado . Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos
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La repartidora no se lleva las cestas

No se llevan las cestas, después de pagarlas y solicitar con mi último pedido que las retiraran me dice que no que eso no sirve para nada. Después de pagarlas voy a tener que tirarlas a la basura. Menuda estafa lo del reciclaje

Respuesta de la tienda

En relación a tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado . Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos
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Malas caras por parte de repartidor

La idea es buena pero cada vez que viene el repartidor trae las capsulas pero SIEMPRE pone pegas para recoger las cestas verdes. Espero equivocarme pero creo que las tira en cualquier esquina una vez las ha recogido.

Respuesta de la tienda

En relación con tus comentarios queremos informarte que el servicio de atención al consumidor ha contactado contigo a través del correo electrónico facilitado. Te aconsejamos que revises tu bandeja de entrada o en su defecto tu bandeja de Spam. Saludos.
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Fácil y práctico

Una opción fácil y cómoda para poder reciclar las cápsulas usada
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No me puedo creer que cobren por esto

No me puedo creer que cobren por esto

Respuesta de la tienda

Hola María del Mar, indicarte que lo que se cobra es la cesta verde, ya que cuando se solicita la recogida es gratuita, igualmente vamos a derivar tus comentarios.
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Lo he pedido en 3 ocasiones y no recogen nada

Solicité este servicio cuando hacía pedido de cápsulas pero las 3 veces que lo hice tenía que contactar con servicio al cliente para que las recogieran.

Respuesta de la tienda

Hola Adrián, lamentamos lo que nos comentas, escribenos a dolcegusto_ib@es.nestle.com con el número de pedido y las cestas que tienes, gestionaremos la recogida.
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Fatal

El repartidor se ha negado a llevarse las cápsulas porque dice que le sale como "recogida opcional", por tanto no se las ha llevado a pesar de que le he dicho que lo había solicitado.
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Última vez

Dejo de usar el servicio. GLS Coruña sigue sin coger las cestas sin empaquetar. Hasta me han increpado que ya me lo han dicho 3 veces.
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Opción de reciclar fantástico

La pagina tiene que revisar el menú reciclaje pues no deja elegir solo la compra de la cesta verde, al final le he encontrado en el menú accesorios y ahí si te deja comprar solo las cestas

Respuesta de la tienda

Hola Carmen, revisamos lo que comentas. Gracias.
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En el primer pedido de cestas

aunque pido solo las cestas, me incluye la recogida. Es el primer pedido de cests, por lo tanto no tengo ninguna para recoger

Respuesta de la tienda

Hola JUAN ANTONIO, desde el apartado Accesorios > Reciclaje, encontrarás 3 opciones: BUNDLE X2 CESTAS VERDES (solo comprar), BUNDLE X2 CESTAS VERDES + SERVICIO DE RECOGIDA y solo SERVICIO DE RECOGIDA.
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Ponen pegas para la recogida

Todas las veces que han venido a recoger me han puesto pegas. La ultima vez, en mensajero me pregunto que para que hacia eso si nadie lo estaba haciando. Alucinado me quede. Sospecho que a la vuelta de la esquina, tiran las capsulas en cualquier lugar.

Respuesta de la tienda

Lamentamos tu comentario Miguel
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Sigue fallando

Por favor, aclaren con GLS Coruña porque de nuevo no quisieron coger las cestas si no estaban empaquetadas.

Respuesta de la tienda

Lamentamos las molestias Marta, trasladamos tus comentarios a GLS para que lo tengan en cuentan. Gracias.
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Sigue sin estar claro

De nuevo, no me cogen las cestas por no estar empaquetadas. Por favor, aclaren con GLS Coruña.

Respuesta de la tienda

Lamentamos las molestias Marta, trasladamos tus comentarios a GLS para que lo tengan en cuentan. Gracias.
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Falta información

La idea es buena, el servicio de recogida no tanto. El transportista no sabía nada de la recogida y me dijo que no me cogía las cestas a no ser que estuviesen metidas en una caja. ¿Es así? Si es así, debería especificarse.

Respuesta de la tienda

Hola Marta, el mensajero debe recoger las cestas sin caja ni nada, es más, todos nuestros envíos ya llevan notificado el retorno opcional.
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Sistema fácil

Buena iniciativa y fácil sistema, pero las cestas deberían entregarse en depósito y no pagarlas por cada reciclaje
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Fácil

Quiero saber si el transportista deja las mismas cestas que he pedido que se lleve

Respuesta de la tienda

Hola Gema, el mensajero te entregará las cestas que hayas solicitado en tu pedido independientemente de las cestas que vayas a entregar.
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Transportista recoge?

A ver si lo entiendo. ,¿las cestas verdes hay que pagarles pagarlas? ¿Me regalan 2 cuando me recogen las wue tengo? ¿Puedo darle al transportista todas las que tenga, o solo una cada vez?

Respuesta de la tienda

Hola José Manuel, el coste de la cesta verde es de 0.80 € (incluye 2 cestas). La recogida de las mismas es gratuita, solo tienes que marcarlo en tu próximo pedido y a la hora de hacerte la entrega de tu pedido, el mensajero se llevará las cestas que dispongas, puedes devolver hasta 5 cestas a la vez.
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Primera entrega bien, segunda vez que lo pido

En mi primera entrega el repartidor no se llevó nada y yo no sabía como funcionaba el servicio.. Me puse en contacto con dolce gusto y al día siguiente viniero a recogerlo.
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Mal, mitad del trabajo y dificultades

Pedí este servicio para que me trajeran más cestas y se llevaran las que ya tenía, para que luego el repartidor dijera que no tenía que llevarse nada y ahí se quedan.

Respuesta de la tienda

Lamentamos las molestias Nieves, ya se ha solicitado que pasen a recoger las cestas y hemos abierto una incidencia para que no se vuelva a repetir.
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